Smartec: Επισκευή κινητών Samsung, με εγγύηση χαμηλότερης τιμής.

Επισκευή σε 3 Κινήσεις

Πες μας το πρόβλημα

Περιγράψτε με ακρίβεια το πρόβλημα της συσκευής σας, ώστε να έχουμε μια ολοκληρωμένη εικόνα της βλάβης.
ΒΗΜΑ 1

Εκτίμηση κόστους

Αν η συσκευή σας είναι εκτός εγγύησης, καλό θα ήταν να ζητήσετε ένα ενδεικτικό κόστος επισκευής πριν αποφασίσετε να την επιδιορθώσετε.
ΒΗΜΑ 2

Πού θα μας βρεις

Στο κατάστημά μας για επισκευή σε 1 ώρα (χωρίς ραντεβού).
Σε ένα από τα 300 καταστήματα της ACS σε όλη την Ελλάδα.
Εντός ζώνης Αττικής για υπηρεσία “Same Day Service”.
ΒΗΜΑ 3

Γιατί να επιλέξεις Smartec;

Γνήσια ανταλλακτικά στην καλύτερη τιμή

Στις επισκευές μας χρησιμοποιούμε μόνο γνήσια καινούργια ανταλλακτικά Samsung. Προσφέρουμε την υψηλότερη ποιότητα επισκευής στις καλύτερες τιμές της αγοράς.

Πίνακας Τιμών

Συνέπεια, Υπευθυνότητα, Εξυπηρέτηση

Η κορυφαία εξατομικευμένη εξυπηρέτηση στο μικρότερο δυνατό χρόνο, αποδεικνύεται από τη θέση μας στην αγορά και τις κριτικές των πελατών μας.

Είπαν για μας

Εργοστασιακή εγγύηση

Όλες οι επισκευές (εντός και εκτός εγγύησης) καταγράφονται στην πλατφόρμα της Samsung, ώστε να διατηρείται 100% το υπόλοιπο της εργοστασιακής εγγύησης.

Εντός / ΕΚΤΟΣ Εγγύησης

Ταχύτητα επισκευής

Εξειδικευμένοι τεχνικοί σε υπερσύγχρονα εργαστήρια, επιδιορθώνουν κάθε βλάβη στον καλύτερο χρόνο της αγοράς, με απόλυτη διασφάλιση των δεδομένων σας.


Υπηρεσίες

Είμαστε μαζί σας παντού

Γι' αυτό δημιουργήσαμε υπηρεσίες ΔΩΡΕΑΝ αποστολής-παραλαβής για όλη την Ελλάδα (Courier Online), 1 Hour Service και Same Day Service.

Υπηρεσίες

Εξουσιοδοτημένο service Samsung

Ως επίσημο εξουσιοδοτημένο Service της Samsung , η Smartec εγγυάται ότι όλες οι επισκευές ολοκληρώνονται σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα της κατασκευάστριας εταιρείας.

Επιλογή Επισκευής

Υπηρεσίες Smartec

1 Hour Service

Στο κατάστημά μας κάθε πρόβλημα της συσκευής σας μπορεί να αποκατασταθεί σε λιγότερο από μία ώρα χωρίς ραντεβού.

Same Day Service

Για επισκευή αυθημερόν, εντός ζώνης Αττικής, η πρωτοποριακή υπηρεσία Same Day Service της Smartec είναι η καλύτερη λύση!

Courier Online

Χωρίς καμία χρέωση, σε ένα από τα 300 καταστήματα της ACS στην Ελλάδα, απολαύστε την υπηρεσία “Courier Online” της Smartec.

Συχνές Ερωτήσεις

Φυσικά. Όταν επιλέξτε την πρώτη επισκευή σας από την επιλογή Εκτίμηση κόστους, θα σας ρωτήσουμε αν θέλετε άλλη επισκευή και θα σας δώσουμε το κόστος αθροιστικά. * (Σε περίπτωση πολλαπλών επισκευών, το κόστος εργασίας χρεώνεται ΜΟΝΟ μία φορά.)

Φυσικά! Μια ενδεικτική τιμή κόστους, όταν η συσκευή σας είναι εκτός εγγύησης, είναι απαραίτητη πριν αποφασίσετε να την επισκευάσετε. (Για το τελικό κόστος θα ενημερωθείτε αφού η συσκευή σας ελεγχθεί από το τεχνικό τμήμα.)

Επιλέξτε Εκτίμηση κόστους, διαλέξτε το μοντέλο της συσκευή σας και θα έχετε μια πρώτη εκτίμηση.

Στο κατάστημά μας, υπό κανονικές συνθήκες, δεν απαιτείται ραντεβού. Οι τεχνικοί μας θα επισκευάσουν τη συσκευή σας το πολύ σε μία ώρα (εξαιρούνται οι περιπτώσεις που υπάρχει ανταλλακτικό σε έλλειψη ή όταν η βλάβη είναι περιοδική και η συσκευή σας πρέπει να μείνει στον έλεγχο για παρακολούθηση).
Σε περίπτωση που δεν θέλετε να έρθετε στο κατάστημα, μπορούμε να παραλάβουμε εμείς τη συσκευή σας και να σας την παραδώσουμε επισκευασμένη αυθημερόν. Για την υπηρεσία Same Day πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα.

Προφανώς ΟΧΙ. Όλες οι επισκευές γίνονται σε συγκεκριμένο αντιστατικό περιβάλλον σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής και ο τελευταίας τεχνολογίας εργαστηριακός εξοπλισμός μας δεν μεταφέρεται. Μπορούμε όμως να παραλάβουμε τη συσκευή σας, αν βρίσκεστε εντός ζώνης Αττικής, με την υπηρεσία Same Day και να σας την επιστρέψουμε επισκευασμένη. Έχετε επίσης την επιλογή να προσέλθετε στο κατάστημά μας ή να την αποστείλετε χωρίς χρέωση με την υπηρεσία εξυπηρέτησης απομακρυσμένων πελατών, Courier Online.

Εάν δηλώσετε λάθος μοντέλο ή χρώμα συσκευής, πιθανώς να μην υπάρχει διαθέσιμο το κατάλληλο ανταλλακτικό για να πραγματοποιηθεί η επισκευή σας και ο χρόνος επισκευής να είναι μεγαλύτερος. Στην περίπτωση δε που έχετε επιλέξει την υπηρεσία Same Day και χρειαστεί να κλείσετε νέο ραντεβού, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος υπηρεσίας της πρώτης μεταφοράς.

Εάν νομίζετε ότι η συσκευή σας έχει υποστεί πολύ σοβαρή ζημιά, καλύτερα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν τη φέρετε στο κατάστημα ή κλείσετε ραντεβού για την υπηρεσία Same Day, επειδή υπάρχει η πιθανότητα η επισκευή της να κριθεί ασύμφορη και να χρεωθείτε χωρίς λόγο 15 € για τον έλεγχο.

Φυσικά! Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί ένας μοναδικός αριθμός, τον οποίο θα εισάγετε ΕΔΩ και θα σας ενημερώνει ανά πάσα στιγμή για την πορεία και το status επισκευής της.

Εξειδικευμένοι τεχνικοί, αυστηρά test πιστοποίησης και ελέγχου ποιότητας

Για κάθε μοντέλο κινητού, tablet και wearable της Samsung

+30 210 582 0000

Λένε πως είμαστε οι καλύτεροι...

Δείτε τι έγραψαν για μας

  • 5 star review  Επισκεπτόμενος την εταιρεία σας, έμεινα άναυδος για το άψογο σέρβις, την ταχύτητα εξυπηρέτησης, το φιλικό περιβάλλον καθώς και τη ευγένεια του υπαλλήλου κου ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ που μου κάλυψε όλα τα κενά και τις απορίες μου γύρω απο τα τεχνικά θέματα του τηλεφώνου μου! ... και πάλι ένα μεγάλο εύγε για το προσωπικό της εταιρείας σας είσαστε παράδειγμα προς μίμηση... Υ.Σ.: Μόνο συσκευές svmsung θα αγοράζουμε ακριβώς για το άψογο σερβις το after sales service χαιδαρίου!!!!!

    thumb stathis kalogris
    10/01/2020
  • 3 star review  Σχετικά εύκολα βρίσκεις πάρκινγκ κοντά στην εταιρεία... Υπάρχει χώρος στάθμευσης μπροστά ακριβώς...Αλλά για κάποιον λόγο το είχαν κλειστό... Σαν σέρβις είναι πάρα πολύ καλοί... Το μόνο μείον που θα δώσω είναι ότι όταν έδωσα το προϊόν π είχε βλάβη μου είπαν να περιμένω 20 λεπτά... Όπως προβλέπει ο κανονισμός για τον covid μας είπαν να κάτσουμε έξω...Μας έδωσαν και ένα μπουκαλάκι κρύο νερό... σημειώστε ότι ακόμα ήταν Αύγουστος και είχε πολύ ζέστη... περίμενα μια ώρα και όταν θυμήθηκαν μετά από 40 λεπτά, τότε μου είπαν να πάω αύριο να παραλάβω...

    thumb Παναγιώτης Σιμιτσής
    9/23/2020
  • 5 star review  Είμαι κάτοχος του smart band, Samsung Galaxy fit. Το έστειλα για επισκευή γιατί σταμάτησε να δουλεύει. Να σημειώσω ότι επειδή δουλεύω ακριβώς τις ώρες που είναι ανοιχτό το κατάστημα, μετά από επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο της Smartec, με ενημέρωσαν ότι δέχονται και αποστολή με courier με δική τους χρέωση. Το courier παρέδωσε Πέμπτη πρωί και εγώ το είχα πίσω Παρασκευή μεσημέρι. (Διαπιστώθηκε βλάβη και έγινε αντικατάσταση) Πραγματικά με εντυπωσίασε η αμεσότητα, η εξυπηρέτηση και η επαγγελματικότητα τους. Μου το είχαν προτείνει κάποιοι συνάδελφοι το κατάστημα, αλλά τώρα καταλαβαίνω γιατί είναι τόσο καλοί. Επαγγελματίες. Ευγενέστατοι και πρόθυμοι να βοηθήσουν. Σας βγάζω το καπέλο!! Δε ξέρω για εσάς, αλλά εγώ από εδώ και πέρα μόνο Smartec !! 😀

    thumb Konstantinos Mparlas
    8/29/2020
  • 5 star review  Έχω ένα Note 9 και μετά από κάποιες "σπασμένες" εφαρμογές που έβαλα, το κινητό άρχισε να κολλάει πάρα πολύ και να ανεβάζει θερμοκρασία. Προσπάθησα να το συνδέσω με τον υπολογιστή μου για να πάρω backup, αλλά δεν συνδεόταν με τίποτα. Το πήγα στη smartec μπας και σώσω τα δεδομένα μου. Τα παιδιά είναι φοβερά, πραγματικά, δεν έχω λόγια. Όχι μόνο μου διόρθωσαν ότι πρόβλημα μου έβγαζε το κινητό, αλλά μου έσωσαν και όλα μου τα δεδομένα, που για μένα ήταν το πιο σημαντικό. Μου έκανε εντύπωση το πόσο εξυπηρετικοί ήταν, ειδικά το παιδί που ήταν για το backup. Σας ευχαριστώ πολύ.

    thumb Antonis Alexakis
    8/27/2020
  • 5 star review  Εξαιρετικοι..πηγα το κινητο μου(s10 lite) με προβλημα φορτισης και το πηρα την επομενη!μακαρι να συνεχισουν ετσι!

    thumb Manolis Kouridakis
    8/15/2020
  • 5 star review  Έχω στην κατοχή μου το note 4 από το '15. 2 φορές παλιοτερα χρειάστηκε να το πάω για αλλαγή οθόνης μιας κ ήμουν αρκετά απρόσεκτος. Αλλαχτηκε σε 1 μέρα κ το αποτέλεσμα κ η εξυπηρέτηση απλά άψογα! Πριν 1 βδομάδα το μικρόφωνο δεν λειτουργούσε και το πήγα για να το δουν. Τελικα το μικρόφωνο δεν είχε ζημια απλά ήθελε εσωτερικά καθαρισμό γιατί είχε ξεκολλησει ελάχιστα η οθόνη στο κάτω μέρος και έπαιρνε σκονη. Το καθάρισαν, παράγγειλαν ταινίες και κόλλησαν την οθονη και το μόνο που χρέωσαν ήταν φυσικά ο τεχνικός έλεγχος που έκαναν την πρώτη μέρα. Το κινητό το παρέλαβα την επόμενη μέρα, οι selfie βγαίνουν καθαρορατες ( επικαθηση σκόνης και στην μπροστινή καμερα!), πεντακάθαρο, κολλημένη η οθόνη, σε άψογη λειτουργία και φυσικά πάντα όλα τα παιδιά, πρόθυμα, ευγενικά και με το χαμόγελο στα χείλη! Πλεον η επόμενη αγορά κινητού θα ναι πάλι Samsung εξαιτια φυσικά της Smartec. Σας ευχαριστώ!

    thumb John Kritikos
    8/15/2020
  • 5 star review  Επαγγελματίες!!! Τρομερά τα παλικάρια στην δουλειά τους, άψογη εξυπηρέτηση, αναλυτικοί και επεξηγηματικοι με τιμές χρεώσεις και χρόνο αναμονής για επισκευή! Το μόνο αρνητικό είναι η ΜΕΓΑΛΗ αναμονή η οποία 5 χρόνια π ειμαι πελάτης υφίσταται ακομα ... (εφ όσων είναι τόσο καλή εταιρεία ας προσλάβει κι αλλο προσωπικό ώστε να μην ταλαιπωρείται ο κόσμος αδικα με μόνο δύο υπαλλήλους στην είσοδο για παραλαβή κ αναφορά βλάβης με 10 πελατες σε αναμονή έως κ 1 ώρα )

    thumb Wing Warrior
    6/04/2020
  • 5 star review  Διευθυντής του σέρβις,άπαιχτος,ο τυπάκος άκραιος αριστερά στην εξυπηρέτηση πελατών,ποιο χαζός,δεν υπάρχει,ο δεξιά στην εξυπηρέτηση κλαιν μαιν οβερλαιν.....καλό Σάββατο Κυριακο....

    thumb Κωστής Σοροβάκος
    5/15/2020
  • 5 star review  Στο Note 9 που εχω χαλασε εντελως ξαφνικα η οθονη. To προβλημα κατα 99% οφειλονταν σε προβληματικο update που εβγαλε λιγες ημερες πριν η samsung.Επειδη εχω παλαιοτερη ασχημη εμπειρια με αντιστοιχο θεμα με αλλο service φοβομουν οτι θα μου αρχισουν της δικαιολογιες περι δηθεν πεσιματος και τα γνωστα. Ελα ομως που τελικα η smartec εξηγηθηκε ομορφα και μου εκανε αντικατασταση της οθονης. ...Τωρα ειδαν και αναγνωρισαν οτι το θεμα προεκυψε απο το προβληματικο update η ειδαν οτι το κινητο ηταν αψογο, δεν ξερω. Παντως δεν πληρωσα τιποτα, ουτε καν εξοδα αποστολης. Kαι η εξυπηρετηση ταχυτατη. το εφτιαξαν την ιδια μερα που το παρελαβαν. Μπραβο λοιπον στην smartec που μου επιβεβαιωσε την καλη φημη που εχει.

    thumb Stavros. A
    4/19/2020
  • 5 star review  Έστειλα ένα galaxy note 9 με υγρασία στο φακό της κάμερας μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες το τηλέφωνο ήταν έτοιμο και είχε γυρίσει Ορεστιάδα. Το κινητό έχει σταλεί κ άλλες φορές και πάντα έχω μείνει ικανοποιημένος.Η γραμματεία ευγενέστατη και πρόθυμη να σε βοηθήσει.Ενας λόγος π δεν αλλάζω εταιρία είναι το σέρβις αξίζει τα λεφτά του!

    thumb Nikos deligiannakis
    4/01/2020