Smartec Α.Ε.

H Smartec είναι το μεγαλύτερο εξουσιοδοτημένο υψηλού επιπέδου επισκευαστικό κέντρο στην Ελλάδα για smartphones, tablets και wearables της SAMSUNG (εντός και εκτός εργοστασιακής εγγύησης), που, με άριστα το 100, κατά το πρώτο εξάμηνο του 2020 βαθμολογήθηκε από τη Samsung με 99,38 και το δεύτερο εξάμηνο του 2020 με 100.

Smartec A.E. No1 επισκευαστικό κέντρο της Samsung, στην Ελλάδα.

Λίγα λόγια για όσα προσφέρουμε στον πελάτη μας

Θέλουμε να πιστεύουμε ότι νοιαζόμαστε για τη συσκευή σας όσο κι εσείς. Γι’ αυτό και προσφέρουμε:

  • Πιστοποιημένη επισκευή στη χαμηλότερη τιμή της αγοράς.
  • Χρήση αποκλειστικά γνήσιων και καινούργιων ανταλλακτικών Samsung.
  • Διαρκή ενημέρωση για την πορεία της συσκευής και της επισκευής της.
  • Διαγνωστικό έλεγχο σε 71 σημεία κατά την παραλαβή και 41 σημεία κατά την παράδοση.
  • Πλήρη στεγανοποίηση της συσκευής, όπου απαιτείται.
  • Ταχύτητα επισκευής (Μ.Ο. χρόνου επισκευής: 1 ώρα).
  • Επισκευή από τεχνικούς με τη μεγαλύτερη εμπειρία και εκπαίδευση στην Ελλάδα.
  • Εγγύηση ποιότητας και ελέγχου επισκευής με την τεχνογνωσία και τον εργαστηριακό εξοπλισμό Smartec.

Λίγα λόγια για τις υπηρεσίες μας

Χωρίσαμε τις υπηρεσίες μας σε δύο επίπεδα (B2B και B2C), για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.
* Για υπηρεσίες Β2Β, μπορείτε να ενημερώνεστε ΕΔΩ.
Η ιστοσελίδα Smartec Service δραστηριοποιείται αποκλειστικά σε B2C υπηρεσίες, με στόχο την απόλυτη ικανοποίηση των ιδιωτών πελατών της που επιθυμούν να επισκευάσουν τη συσκευή τους στον καλύτερο χρόνο και την καλύτερη τιμή της αγοράς.
Για το λόγο αυτό χωρίσαμε τις υπηρεσίες της Smartec Service σε:

  • 1 Hour Service
  • Same Day Service
  • Courier Online
  • και
  • Smartec Soft Care (στο κατάστημά μας), που προσφέρει σε κάθε κάτοχο Samsung συσκευής, χωρίς καμία χρέωση, υπηρεσίες μεταφοράς και back up δεδομένων, διαγνωστικό έλεγχο, ρυθμίσεις συσκευής, επίδειξη προϊόντος κ.ά.
* Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την Smartec A.E. δείτε ΕΔΩ.

Ιστορικό

Η Smartec ιδρύθηκε στην Αθήνα το 1999, με βασικό προσανατολισμό την παροχή υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας στον τομέα after sales service κινητών τηλεφώνων.
Καθοριστική υπήρξε η συνεργασία μας με τη Motorola, που κατείχε το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς συσκευών κινητής τηλεφωνίας, ως εξουσιοδοτημένου high level επισκευαστικού κέντρου των συσκευών αυτών.
Μεγάλοι κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων, όπως η SAMSUNG, η LG και η TOSHIBA, εμπιστεύτηκαν στη συνέχεια την εμπειρία μας, τη διαρκή και σταθερή εκπαίδευση των τεχνικών μας και τον πιστοποιημένο σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό μας και μας ανέθεσαν το after sales support των προϊόντων τους.
Ακολούθως, η Smartec, προκειμένου να διευρύνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες και να καλύψει αποτελεσματικά περισσότερες ανάγκες των χρηστών συσκευών κινητής τηλεφωνίας, προχώρησε στην ανάπτυξη ολοκληρωμένης πλατφόρμας λογισμικού με την εμπορική ονομασία ALV, παρέχοντας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας σε δίκτυα καταστημάτων κινητής τηλεφωνίας.
Το 2010, η Smartec, διαβλέποντας την τάση συγκέντρωσης στην Aγορά των κατασκευαστών κινητής τηλεφωνίας, εκτίμησε πως η συνεργασία μόνο με τη SAMSUNG συνέπιπτε με τους μακροχρόνιους στόχους της στον τομέα του after sales service.
Στο πλαίσιο της ολιστικής προσέγγισης του κλάδου επισκευής κινητών τηλεφώνων, η Smartec επεκτάθηκε και στο χώρο της εμπορίας ανταλλακτικών και αξεσουάρ.
Από το 2015, η Smartec διεύρυνε τη δραστηριότητά της στον κλάδο των ψηφιακών πληρωμών, συνάπτοντας σημαντική εμπορική συμφωνία με την TRANSACTION SYSTEMS για τη διανομή τερματικών PAX, με κυριότερο πελάτη τον Όμιλο εταιρειών VIVA.

Γιατί να επιλέξεις Smartec;

Γνήσια ανταλλακτικά στην καλύτερη τιμή

Στις επισκευές μας χρησιμοποιούμε μόνο γνήσια καινούργια ανταλλακτικά Samsung. Προσφέρουμε την υψηλότερη ποιότητα επισκευής στις καλύτερες τιμές της αγοράς.

Πίνακας Τιμών

Συνέπεια, Υπευθυνότητα, Εξυπηρέτηση

Η κορυφαία εξατομικευμένη εξυπηρέτηση στο μικρότερο δυνατό χρόνο, αποδεικνύεται από τη θέση μας στην αγορά και τις κριτικές των πελατών μας.

Είπαν για μας

Εργοστασιακή εγγύηση

Όλες οι επισκευές (εντός και εκτός εγγύησης) καταγράφονται στην πλατφόρμα της Samsung, ώστε να διατηρείται 100% το υπόλοιπο της εργοστασιακής εγγύησης.

Εντός / ΕΚΤΟΣ Εγγύησης

Ταχύτητα επισκευής

Εξειδικευμένοι τεχνικοί σε υπερσύγχρονα εργαστήρια, επιδιορθώνουν κάθε βλάβη στον καλύτερο χρόνο της αγοράς, με απόλυτη διασφάλιση των δεδομένων σας.


Υπηρεσίες

Είμαστε μαζί σας παντού

Γι' αυτό δημιουργήσαμε υπηρεσίες ΔΩΡΕΑΝ αποστολής-παραλαβής για όλη την Ελλάδα (Courier Online), 1 Hour Service και Same Day Service.

Υπηρεσίες

Εξουσιοδοτημένο service Samsung

Ως επίσημο εξουσιοδοτημένο Service της Samsung , η Smartec εγγυάται ότι όλες οι επισκευές ολοκληρώνονται σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα της κατασκευάστριας εταιρείας.

Επιλογή Επισκευής